A fin de estandarizar y asegurar la calidad de sus servicios para satisfacer con efectividad los requerimientos de sus clientes y relacionados, el INFOTEP implementa un proceso de mejora continua e implanta su sistema de gestión de la calidad, tras lo que obtiene, en 2005, la certificación bajo la norma ISO-9001. 

Para ello, se desarrollaron talleres y seminarios dirigidos a todos los empleados. También se identificaron y documentaron los procesos y procedimientos internos, se definió la política de calidad y se elaboró el manual de calidad, entre otras acciones propias del proceso. Además, todos los servidores asumieron la filosofía de orden y limpieza de la técnica japonesa 5 S, así como los principios básicos de la norma ISO, instaurándose los recorridos COLMADI (siglas en español para las actividades de 5 S), para verificar la aplicación de la mencionada técnica, así como la elaboración y aplicación de un plan de mejora en todas las áreas de la institución.

En septiembre de 2005, superó exitosamente la auditoría externa de calidad, realizada por auditores líderes de la empresa SGS Panamá Control Services, Inc., por lo que estos recomendaron la certificación de la entidad formadora. Ya en el mes de noviembre del mismo año, recibió el certificado MX05/0691, que lo convierte en una institución de clase mundial.

Como evidencia de la madurez y fortaleza de su sistema de gestión de la calidad, INFOTEP ha superado las auditorías externas de re-certificación realizadas por la misma empresa internacional, en los años 2008, 2011, 2014 y 2017.

La certificación abarca el diseño, desarrollo, ejecución y evaluación de servicios de formación técnico profesional, y de servicios de asesoría y asistencia técnica a empresas.

INFOTEP presenta su nuevo Modelo Pedagógico centrado en el participante

(Para descargar de clíc a la imagen o a este enlace).

Ovalles llama a sectores se apropien de nueva visión sobre la formación técnico profesional y la fomenten como opción educativa.

El Instituto Nacional de Formación Técnico Profesional (INFOTEP) adoptó un nuevo modelo pedagógico, basado en el enfoque de Finlandia, el cual coloca al participante como ente principal del proceso enseñanza-aprendizaje, de manera que se convierta en un individuo proactivo, crítico, autogestionario y dueño de sus propios propósitos.

«Esta opción pedagógica asume al participante como un ente activo y, por tanto, comprometido con la construcción de su propio conocimiento, sea de manera individual o grupal, y con avizorar desde el aula o el taller su relación con el mundo productivo y sus complejidades», explicó Rafael Ovalles, director general del INFOTEP, en la presentación del documento que explica el nuevo modelo.

Agregó que en el curso de un largo proceso de revisión de los presupuestos metodológicos, el órgano rector de la formación técnico profesional fue reemplazando los cimientos que han sustentado su visión formativa durante casi cuatro décadas, con el propósito de modernizar e innovar, para dar respuestas a las demandas de los nuevos tiempos.

El nuevo modelo de enseñanza, que busca elevar la calidad en los procesos de aprendizaje, marca un hito en el quehacer de todo el sistema educativo nacional y está enlazado al Plan Estratégico 2019-2021 del INFOTEP. Constituye un producto de construcción colectiva, con la participación de gerentes, técnicos y docentes, formados como «desarrolladores pedagógicos», por la Universidad de Ciencias Aplicadas de Finlandia (HAMK).

«El modelo también formula un nuevo perfil de docente que encaje con el propósito de formar al participante para la criticidad, la autonomía y la iniciativa», significó el director general de la entidad rectora de la formación técnico profesional en el país.

En los últimos cinco años, el INFOTEP ha invertido recursos en la formación de los docentes, sin precedentes en la historia institucional, lo que se refleja en el nuevo modelo pedagógico.

Ovalles manifestó que para el éxito del nuevo modelo «es absolutamente indispensable que nuestros docentes cuenten con el nivel técnico, metodológico y actitudinal que los capacite para emprender proyectos de formación centrados en el participante».

«Lo decimos con humildad, pero también con enorme orgullo: durante estos últimos cinco años, el equipo técnico del INFOTEP, en estrecha colaboración con la Dirección General, ha cambiado radicalmente la percepción social sobre la formación técnico profesional y ha logrado elevar nuestra calidad docente a niveles que compiten con los más exigentes estándares internacionales», precisó.

Ovalles reflexionó que desde el 1980, cuando fue creado mediante ley el INFOTEP, hasta la fecha, «el mundo ha cambiado de una manera, entonces, impensada e impensable», por lo cual, la finalidad de la institución ya no es «impartir a los jóvenes y adultos, educación para el trabajo utilitario».

Afirmó que los cambios requieren en todas las áreas del quehacer y del saber, competencias y habilidades técnicas y profesionales, pero también, repensar la manera de interpretar y relacionarnos con el mundo y aptitudes como la creatividad, la flexibilidad y la colaboración.

Protagonistas, composición y alcances del modelo

El diseño de este nuevo modelo es fruto de la reflexión propiciada por la ejecución de doce proyectos de desarrollo en el marco del programa «Desarrollador pedagógico de la formación técnico profesional», realizados con la compañía y asesoramiento de técnicos de la Häme Universidad de Ciencias Aplicadas (HAMK), de Finlandia.

Este programa data del 2017 cuando el INFOTEP y la Universidad de HAMK suscribieron un acuerdo interinstitucional, para la formación, capacitación y actualización, que incluyó el acompañamiento técnico por parte de los finlandeses y la participación activa, presencial y en línea de docentes, técnicos y gerentes de la entidad tripartita.

Los participantes en las acciones formativas recibieron asesoría y asistencia de las expertas Maaret Viskari, Essi Ryymin, Pirjo Tuominen y Nana Niskanen, bajo la coordinación de la vicerrectora de la Universidad de Ciencias Aplicadas de Finlandia (HAMK), Heidi Ahokallio-Leppala.

Para elaborar el nuevo Modelo Pedagógico para la Formación Técnico Profesional, basado en el enfoque finlandés, el personal del INFOTEP trabajó siete ejes temáticos estratégicos, que les permitió definir el perfil de esta nueva metodología y adaptarla a las necesidades de los actores y el modelo mismo del Sistema de Formación Técnico Profesional de la República Dominicana.

Formación profesional basada en 12 ejes

Los ejes temáticos estratégicos del nuevo Modelo Pedagógico para la Formación Técnico Profesional son la Gestión Curricular, la Formación Docente, la Evaluación del Aprendizaje, el Entorno del Aprendizaje, la Gestión del Participante, la Vinculación Empresarial y la Supervisión y Acompañamiento del Docente.

Los días 3 y 4 de febrero, los 58 participantes asistieron a un seminario de dos días, en el que presentaron doce proyectos, acorde con los siete ejes estratégicos, lo que les permitió obtener el título de “Desarrollador pedagógico de la formación técnico profesional”.

Se trató de una experiencia única que incluyó la puesta en práctica de los planteamientos teóricos que sustentan el nuevo Modelo Pedagógico para la Formación Técnico Profesional, basado en el enfoque finlandés, cuyas asesoras y acompañantes proclamaron su satisfacción y orgullo del resultado obtenido.

«Ustedes nunca dejan de sorprendernos: creatividad, entusiasmo, visión, colaboración, compromiso y habilidad, son entre otras, las características más notables de sus excelentes trabajos. Felicidades a todos. Nos sentimos orgullosas», dijeron las expertas al momento de entregar los títulos a los técnicos, docentes y gerentes del INFOTEP.

Centro Nacional de Innovación y Desarrollo Docente

El director general del INFOTEP aseguró que la adopción del nuevo modelo pedagógico, sustentado en siete ejes temáticos estratégicos, implica también el fortalecimiento del currículo y el compromiso de promover la dotación al participante de cualificaciones que le permitan asumir varias funciones productivas en áreas específicas.

«Es decir, su cualificación será polivalente y ajustada a los niveles descritos en el Marco Nacional de Cualificaciones para la formación técnico profesional».

Precisó que la instancia responsable del entrenamiento y transferencia de los conocimientos y habilidades del nuevo modelo y garante de su aplicación es el Centro Nacional de Innovación y Desarrollo Docente, que el INFOTEP inaugurará en los próximos días.

Este innovador y revolucionario centro para la formación de los docentes cuenta desde ya con un ambicioso programa de capacitación y actualización de formadores de docentes y facilitadores, que será aplicado con la asesoría y asistencia de la Universidad de Ciencias Aplicadas de Finlandia (HAMK).

Consideró necesario que la sociedad, el gobierno y el Estado se apropien de la nueva visión sobre la formación técnico profesional y que promuevan políticas que la fomenten como opción educativa.

«El presidente Danilo Medina ha comprendido esta necesidad, y por ello ha sido un entusiasta impulsor de la elaboración del Marco Nacional de Cualificaciones y ha inspirado, con su incondicional apoyo, los logros en todos los órdenes del INFOTEP», indicó Ovalles.

¿Cuáles son los requisitos para solicitar los cursos?

Para los cursos de habilitación y complementación, las personas interesadas deben cumplir con los siguientes requisitos:

• Tener 16 años en adelante
• Haber aprobado el 8vo grado aprobado (mínimo), en caso de que el programa de formación lo exija
• Rellenar el formulario de solicitud de formación profesional, y depositarlo en las gerencias regionales, oficinas satélites y centros operativos del sistema, junto a...

• Copia de la cédula de identidad y electoral o del pasaporte, en caso de ser extranjero
• Constancia del último curso aprobado

¿Puedo aplicar para un curso sin haber aprobado el octavo?

Sí, el INFOTEP cuenta con una oferta formativa dirigida a los sectores vulnerables.

¿Cómo debo solicitar un curso?

Si estás trabajando, dirígete al departamento de recursos humanos o a tu superior, para que te soliciten el curso que necesitas, mediante una comunicación de la empresa, dirigida a la gerencia regional que corresponda. Si no estás trabajando o deseas solicitar por cuenta propia, puedes hacerlo en las unidades de admisión, información y empleo de las gerencias regionales, en las oficinas satélites y en los centros operativos del sistema de tu conveniencia.

¿Qué incluye la oferta formativa del INFOTEP?

La oferta formativa del INFOTEP es variada e innovadora, que se adapta a las necesidades y posibilidades de las personas. La oferta formativa incluye:

• Cursos técnicos de corta duración
• Carreras técnicas, en las que las personas pueden formarse en la ocupación de su preferencia y obtener el título de técnico, estas se imparten en varias modalidades, como son: Formación por itinerario (Habilitación/Complementación), Formación Dual y Formación Continua en Centro
• Formación de maestros técnicos, corresponde al nivel superior de formación que el INFOTEP certifica, y permite a los técnicos recibir la instrucción necesaria para desempeñar puestos de mando medios en las empresas que laboran, desarrollar planes de capacitación en la empresa o emprender su propio negocio
• Diplomados, estos cursos contribuyen a actualizar y fortalecer los conocimientos de las personas que están laborando

Para conocer la oferta formativa que ofrece el INFOTEP, puedes pasar por nuestras gerencias regionales, oficinas satélites y centros operativos, o visualizarla en nuestra web. Ver oferta formativa

¿En qué horarios se imparten los cursos o acciones formativas?

Los cursos se imparten en las tandas de mañana, tarde y noche, de lunes a viernes, excepto algunos cursos con programación especial.

¿Cuándo inician los cursos o acciones formativas?
Nuestros cursos son programados por cuatrimestre, por lo que inician, regularmente, en los meses de enero, mayo y septiembre. 

¿Dónde debo depositar la solicitud de curso?

Las solicitudes de cursos deben ser depositadas en las unidades de admisión, información y empleo de nuestras gerencias regionales, así como en las oficinas satélites y centros operativos del sistema. Para ver sus direcciones, ingresa a Contactos.

¿Puedo hacer varios cursos al mismo tiempo?

No. Es necesario que termines un curso para aplicar en otro.

¿Hay cursos de inglés?

El INFOTEP se encarga de preparar a las personas en una carrera u oficio que le permita insertarse en el mercado laboral o emprender su propio negocio, el idioma inglés no es un oficio, pero debido a la importancia que ha adquirido en los últimos tiempos como consecuencia de la globalización, se ha incluido en el itinerario de algunos programas o carreras técnicas que por su naturaleza lo ameritan.

¿Por hacer un curso del INFOTEP obtengo el título de técnico?

No. Para obtener el título de técnico, debes cursar todo el itinerario de una carrera técnica en las modalidades de habilitación y complementación, o a través de los programas de formación dual y de formación continua en centro.

¿Cuáles son los requisitos para la validación ocupacional?

Para optar por el título de técnico

La persona con amplios conocimientos en el área en que se desempeña, y que desee validarlos y certificarlos, necesitan lo siguiente:

• Tener 21 años de edad o más
• Demostrar que sabe leer y escribir
• Rellenar y depositar la solicitud de servicios de formación profesional, acompañada de...

• Copia de la cédula de identidad y electoral o pasaporte (si es extranjero)
• Constancia escrita de experiencia laboral mínima de tres (3) años en la ocupación o en la actividad económica en que se desempeña

Para optar por certificado de aptitud profesional

Las personas con ciertos conocimientos básicos para el desempeño en una ocupación, y que deseen validarlos y certificarlos, deben...

• Tener 19 años de edad o más
• Demostrar que saben leer y escribir
• Rellenar y depositar la solicitud de servicios de formación profesional, en la unidad de admisión, información y empleo de las gerencias regionales y oficinas satélites de INFOTEP, acompañada por lo que sigue:
• Copia de la cédula de identidad y electoral o pasaporte (si es extranjero)
• Constancia de experiencia laboral mínima de un (1) año en la ocupación o en la actividad económica en que se desempeña

Para optar por certificado de aptitud profesional docente

Las personas que se desempeñan como docentes, que no posean el certificado que avale sus conocimientos, y que deseen validarlos, deben cumplir con los siguientes requisitos...

• Tener 21 años de edad o más
• Rellenar y depositar la solicitud de servicios de formación profesional, en la unidad de admisión, información y empleo de las gerencias regionales y oficinas satélites de INFOTEP, acompañada por lo que sigue:
• Copia de la cédula de identidad y electoral o pasaporte (si es extranjero)
• Currículo
• Documento que avale ser bachiller y tener el título de técnico, perito, tecnólogo, maestro técnico, licenciado o ingeniero, en la especialidad técnica que se trate
• Constancia de por lo menos dos (2) años de experiencia en el oficio o especialidad, y otra de tres (3) años de experiencia docente

¿Qué ocupaciones puedo validar y/o certificar?

• Artes gráficas
• Bar y restaurante
• Belleza y peluquería
• Confección industrial
• Construcción civil
• Construcciones metálicas
• Desabolladura de vehículos
• Electricidad automotriz
• Electrónica industrial
• Instalación y mantenimiento eléctrico
• Mecánica automotriz
• Mecánica industrial
• Mecánica de máquina de coser
• Muebles de madera/ ebanistería
• Refrigeración y aire acondicionado
• Pintura de vehículos
• Pintura de vehículos
• Panadería y repostería

¿Cuáles son los requisitos para la formación dual?

• Tener entre 16 y 25 años de edad
• Haber aprobado el 8vo. curso (mínimo)
• Gozar de buen estado de salud
• Tener preacuerdo con una empresa
• Cumplir con el perfil establecido
• Participar en el proceso de información profesional
• Rellenar solicitud de servicios y anexar lo siguiente:

• Una foto 2 x 2
• Fotocopia del certificado del último curso aprobado en la escuela
• Fotocopia de la cédula de identidad o del pasaporte, si es extranjero
• Certificado médico otorgado por un centro de salud 
• Carta de preacuerdo con la empresa

¿Cuáles carreras se imparten en la modalidad de formación dual?

• Mecánica industrial
• Mecánica automotriz
• Pintura de vehículos
• Desabolladura de vehículos
• Ebanistería
• Electricidad automotriz
• Construcciones metálicas
• Mecánicos de máquinas de coser
• Operador de máquinas de coser industriales
• Instrumentación industrial
• Rattanero de muebles
• Electrónica industrial
• Panadería y repostería 
• Instalación y mantenimiento eléctrico
• Operador de artes gráficas
• Camarero de pisos
• Mantenimiento hospitalario
• Camarero de bares y restaurantes
• Cocina
• Refrigeración y aire acondicionado
• Mantenimiento de edificios
• Recepcionista de hotel
• Construcción civil
• Operador de procesos metalúrgicos
• Floricultura
• Albañilería
• Ventas

¿Cuáles centros trabajan con el INFOTEP?

El INFOTEP cuenta con cuatro gerencias regionales, las cuales disponen de sus propios centros tecnológicos, además de talleres móviles (para ofrecer formación en localidades remotas del país), así como una red de centros a nivel nacional, conocidos como centros operativos del sistema. Ver directorios COS

¿Qué debo hacer para impartir clases en el INFOTEP?

Primero debes realizar el curso de «Facilitador (a) de la formación profesional». Luego podrás solicitar el ingreso como facilitador (a) elegible, en el área de recursos humanos de las diferentes gerencias regionales.

¿Cuáles son los requisitos para ser facilitador (a) (docente) del INFOTEP?

Los requisitos básicos para ser docente en el INFOTEP son los siguientes:

• Ser bachiller con titulación de técnico, perito, tecnólogo o maestro técnico, o poseer título de educación superior
• Haber realizado el curso de «Facilitador (a) de la formación profesional» del INFOTEP
• Un año de experiencia en el área de su especialidad (mínimo)

¿Cuáles son los requisitos para ser centro operativo del sistema?

1. Ser una entidad organizada conforme con las leyes de Republica Dominicana
2. Ofertar programas de formación profesional establecidos por el INFOTEP. Las instituciones pueden presentar sus propios programas para que el INFOTEP evalúe la posibilidad de incorporarlos al sistema nacional de formación profesional
3. Poseer el equipamiento y mobiliario (maquinarias, herramientas, medios audiovisuales y demás), necesarios para impartir los programas de formación profesional ofertados
4. Disponer del personal docente con la calificación técnica y metodología, según las características de los programas ofertados
5. Poseer las instalaciones físicas (área administrativa, recepción, aulas, talleres y/o laboratorios, biblioteca, facilidades sanitarias, cafetería, espacios físicos en general), según los requerimientos de los programas de formación ofertados
6. Poseer medios didácticos adecuados a los programas de formación profesional a impartir
7. Ofrecer el servicio de admisión e información profesional a sus participantes y egresados
8. Tener una organización y sistema de gestión/administración (organigrama, planes y presupuestos, contabilidad, entre otros), acordes con las exigencias del mercado de la formación profesional

¿Qué documentos hay que depositar para aplicar como centro operativo del sistema?

• Documentos que avalen su constitución legal: decreto, estatutos, registro mercantil, registro nacional del contribuyente, certificado de acreditación conforme con lo previsto en la Ley No. 122-05. Además, copia del título de propiedad de las instalaciones o contrato de alquiler, acto de donación o en admisión, según sea el caso
• Breve descripción de la entidad, objetivos principales y organización técnico/administrativa
• Lista de acciones formativas para las que solicita acreditación
• Lista de los docentes con los cursos que imparte cada uno
• Lista de equipos (maquinarias, instrumentos, mobiliarios, medios audiovisuales) disponibles, según programas a impartir
• Ficha informativa del centro (suministrada por el INFOTEP), debidamente rellenada con los datos solicitados

¿Cómo solicito ser evaluado para convertirme en centro operativo?

Debe remitir una comunicación donde exprese su deseo de ser evaluado, a fin de ser acreditado como centro operativo, dirigida a la dirección general o al gerente regional correspondiente. También puede hacer su solicitud en línea, desde la página web. Solicitar en línea.

¿Cómo puedo registrarme para ser empresa aportante del INFOTEP?

Para registrarse como empresa aportante deberá pagar mensualmente al INFOTEP el 1 % del total de su nómina, de acuerdo con lo consignado en la Ley 116-80, de su creación.

¿Cuándo debo pagar al INFOTEP?

Las empresas deben pagar el impuesto del INFOTEP entre los días  1 y 10 de cada mes, en los bancos autorizados, a través de la plataforma SUIR PLUS (Sistema Único de Información y Recaudo) de la Tesorería de la Seguridad Social.